Hoofdnavigatie
- Home
- Wie is Erik Gerritsen
- Slimmer werken
- Best practices
- Documenten
- Blogs van Erik
- Gast Blogs
- Nieuwsbrief
- Links
- Contact
Avondopenstelling Burgerzaken
18 juni 2008
Agenda 2006 is de meest recente organisatieontwikkelingsvisie van de gemeente Amsterdam waarin het motto ‘betere resultaten door slimmer werken’ centraal staat. Een van de uitgangspunten van Agenda 2006 is dat te allen tijde de gewenste resultaten centraal moeten staan - niet de competenties en belangen van organisaties. Werkprocessen behoren daarom te worden ingericht met dit resultaat als uitgangspunt. Dwars door bestaande organisaties heen, op een zo efficiënt mogelijke manier. Het gewenste resultaat kan bijvoorbeeld optimale dienstverlening aan burgers zijn.
Een mooi voorbeeld van gezamenlijke inspanning om de dienstverlening aan burgers te verbeteren is de gezamenlijk georganiseerde avondopenstelling van de afdelingen Burgerzaken van de stadsdelen Zuidoost, Zeeburg, ZuiderAmstel en Oost/Watergraafsmeer.
Met ingang van 1 september 2004 werken de afdelingen Burgerzaken van deze vier stadsdelen met elkaar samen. In het gebied dat de meewerkende stadsdelen bestrijken, is het mogelijk om van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 19.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur een loket van Burgerzaken te bezoeken. 'Vrij nemen' om een paspoort aan te vragen, behoort hiermee tot het verleden. Het initiatief voor het gezamenlijk aanbieden van een avondopenstelling is genomen door het hoofd publiekscentrum van Zeeburg, Bert Jansen op de Haar.
Op eigen houtje slaagt een stadsdeel er niet in om dagelijks avondopenstelling aan te bieden aan haar inwoners. Maar doordat vier stadsdelen samenwerken en allen één avond langer open zijn, kunnen alle burgers in het zuidoosten van onze stad het voordeel van avondopenstelling genieten. Agenda 2006 avant la lettre!
18 oktober 2004 (nr. 69)