Hoofdnavigatie
- Home
- Wie is Erik Gerritsen
- Slimmer werken
- Best practices
- Documenten
- Blogs van Erik
- Gast Blogs
- Nieuwsbrief
- Links
- Contact
Samenwerken aan controle persoonsgegevens
4 juni 2008
Burgers moeten ervoor zorgen dat hun persoonsgegevens juist geregistreerd zijn en dat zij op het juiste adres staan ingeschreven in de gemeentelijke basisadministratie (GBA). Wanneer bij een van de gemeentelijke diensten blijkt dat iemand niet juist is ingeschreven, moet de registratie worden aangepast. Hoewel gemeentelijke diensten dergelijke fouten terugmelden aan dienst Persoonsgegevens (DPG), bleek dit in de praktijk vaak lang te duren. Hoog tijd om slimmer te gaan werken.
DPG beheert de persoonsgegevens van alle Amsterdammers. Door samenwerking van DPG met andere gemeentelijke instanties wordt er beter gebruik gemaakt van de gegevens die al bekend zijn zodat geen dubbel werk gedaan wordt. Ook wordt voorkomen dat de burger bij diverse overheidsdiensten verschillende verhalen kan ‘ophangen’.
De volgende twee voorbeelden verduidelijken dat deze samenwerking past in de filosofie van slimmer werken en de invoering van basisregistraties.
Leerplichtambtenaren
Kinderen die niet naar school gaan worden door de leerplichtambtenaren ondermeer thuis bezocht, op het adres geregistreerd in de GBA. Als daarbij bleek dat kind en/of ouders niet op het adres woonden, stuurden zij, na nog een paar huisbezoeken, een melding naar DPG. Die stelde vervolgens (nogmaals) een onderzoek in. Het kon wel vier tot vijf maanden duren voordat een nieuw adres van het kind was opgenomen.
In een pilot bij twee stadsdelen is het gelukt om de looptijd van het onderzoek te verkorten. De leerplichtambtenaren laten nu een kaartje achter met de melding dat indien men niet reageert dit wordt gemeld aan DPG. Aan DPG wordt teruggekoppeld welke stappen de leerplichtambtenaar al heeft genomen. DPG kan volstaan met een verkort onderzoek en sneller de registratie in de GBA aanpassen.
Woonruimtevergunningen
Een tweede samenwerking betreft de huisvestingsvergunningen die de dienst Wonen verstrekt voor sociale huurwoningen. Een voorwaarde bij deze vergunning is het daadwerkelijk bewonen van de woning en dat men op dat adres staat ingeschreven in de GBA. Dat laatste wordt door de dienst Wonen gecontroleerd. Bij twijfel werden brieven gestuurd of huisbezoeken afgelegd.
Met DPG is nu afgesproken dat burgers die zich na drie maanden niet hebben ingeschreven, door DPG ambtshalve worden ingeschreven op het nieuwe adres. Daarmee is de doorlooptijd verkort naar vier maanden, terwijl dit voorheen wel eens een jaar was. Van de burger wordt nu een reactie verwacht als hij níet verhuisd is.
De komende tijd breidt DPG de samenwerking met andere diensten uit. Met als uiteindelijk doel één actuele en betrouwbare basisregistratie persoonsgegevens voor heel Amsterdam.
Voor meer informatie over dit voorbeeld van slimmer werken kunt u contact opnemen met Erwin Lubberding (DPG, projectcoördinator) tel. 020 5519155
Agenda 2006 in de praktijk, aflevering 42